- 2008-09-26 (金) 2:52
- あると便利なもの
リーベックス（REVEX）のプログラムタイマー
「PT24」というのを一週間前に購入したのだが
今日家に帰ってみると「ギリギリ…」という気味の悪い音鳴りが…。
はじめはエアーポンプかなとも思ったが辿ってみるとこのタイマー、
レシートもケースもとっくに捨ててしまってたので返品も換品もできん。
ドライバーかなんかで簡単に開くと思ったのだけどそうはいかず
マイナスのドライバーでいじったら横がめくれてしまいました。
製品名で調べてみると下のようなページが
http://www.revex.jp/pt24_saport.html
Q：カチカチ音がするのですが・・
A：通常はごく小さな「ギアの回る」音はしますが、耳障りになる程の音がする場合は故障と思われますので、弊社までご連絡下さい。商品確認のうえ、修理・交換等させていただきます。
ああっやってもうた…。
いじり倒した後では改造品かなんかと間違われて直してくれない。
もしかしたら変えてくれたかもしれないのに。ああ。
もしくは換えてもらうときの送料はこっちもちかな？
そしたら新しいの買ったほうがいいや
（もちろんそのときはギア式じゃなくてタイマーのね！）
一応サポートのメアドも用意されてたので連絡してみます。
（↓下記は送信内容）
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サポート様
はじめまして、先週近所のホームセンター（DOIT）で
プログラムタイマー「PT24」を購入させていただいたのですが
今日帰宅してみると「キリキリ」と音を立てておりました。
角度によっては音が出にくい角度もあるようですが
しばらくしたらその角度でも音が鳴り始めます。
レシートやケースは既に処分してしまっており、
ホームセンターでの換品には応じてもらえないと思い、
キズがつくのを覚悟でマイナスのドライバーで
簡単に開くか試したりもしました。
（が結局は開きませんでした。）
同様の事例が無いかインターネットで探したところ
http://www.revex.jp/pt24_saport.html
にたどり着きました。
商品にキズがついていても商品確認のうえ、
修理・交換等はしていただけるのでしょうか？
音さえ出なければ修理で傷のついたもののままでも全然結構です。
それと送料や手数料、修理費などはかかりますか？
商品自体が高額ではないものなのでもしかかるようなら諦めます。
どうぞよろしくお願いします。
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…なんと即日で返信をしてくれました！
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○○さま
御迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません、初期不良かと思われますので
商品は交換させていただきます。御住所、電話番号等お知らせいただけますで
しょうか、弊社より交換品を御送りさせていただきます。費用の御請求はあり
ません、お手数ですが宜しくお願い致します。
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うーんナイス対応です（＾ ＾。素晴らしい！
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